Последнее обновление: 15 марта 2026 г.
Мы уверены в качестве нашего продукта и предлагаем полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки, если вы не удовлетворены результатом.
Вы имеете право на полный возврат средств ($7) в следующих случаях:
Мы не требуем объяснения причин возврата, но будем благодарны за обратную связь для улучшения сервиса.
Запрос на возврат должен быть подан в течение 30 календарных дней с момента покупки.
Дата покупки определяется по дате успешного платежа через Stripe, которая указана в вашем email-подтверждении.
Для запроса возврата средств выполните следующие шаги:
Напишите на [email protected] с темой "Запрос на возврат"
В письме укажите:
Мы ответим в течение 24 часов и подтвердим обработку возврата
Возврат будет обработан в течение 5-7 рабочих дней
После получения вашего запроса мы проверим:
После одобрения запроса:
Возврат обрабатывается в течение 5-7 рабочих дней. Фактический срок зачисления зависит от вашего банка и может составлять:
Мы не можем обработать возврат в следующих случаях:
Мы не предоставляем частичные возвраты. Возврат всегда составляет полную стоимость услуги ($7).
После обработки возврата:
Если вы столкнулись с техническими проблемами (не получили отчёт, ошибка при генерации и т.д.), пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей поддержкой. Мы постараемся решить проблему до рассмотрения возврата.
В большинстве случаев технические проблемы можно решить в течение нескольких часов.
Пожалуйста, НЕ инициируйте chargeback через ваш банк без предварительного обращения к нам.
Мы предлагаем простой и быстрый процесс возврата. Chargeback создаёт дополнительные расходы и может привести к блокировке вашего аккаунта.
Если вы уже инициировали chargeback, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее для разрешения ситуации.
Мы оставляем за собой право изменять эту Политику возврата в любое время. Изменения вступают в силу сразу после публикации на этой странице.
Для покупок, совершённых до изменения политики, применяются условия, действовавшие на момент покупки.
Если у вас есть вопросы о нашей Политике возврата или вы хотите запросить возврат:
Мы отвечаем на все запросы в течение 24 часов (в рабочие дни).
Мы стремимся предоставить качественный продукт и отличный сервис. Если что-то пошло не так, мы хотим это исправить. Пожалуйста, дайте нам возможность помочь вам до запроса возврата.